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时间:2017-02-13   单据编号:0002215

客户姓名:王先生      137XXXX8658

磁盘品牌:希捷7200   500G台式机硬盘


故障状态:电脑无法开机,BIOS无法识别


故障分析处理:



客户描述该盘同样是死机蓝屏后,无法开机。通电异响。工程师收到该盘,直接进入无尘房开盘检视内部碟片及磁头特理损坏情况,根据碟片表面目视无明显划伤的观察,果断更换磁头,做技术处理。



该盘因为异响,及客户后期反复测试多次,造成碟片损伤比较大,更换磁头后,仍无法认盘,经过工程师三个多小时的固件处理,终于可以识别磁盘,进行数据镜像。最终该盘按客户指定数据提取,100%


成功达到客户数据的要求。

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