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时间:2017-02-21     单据编号:0002231


客户姓名:杨先生      138xxxx5080   



磁盘品牌:希捷1TB   RAID 5 *3

故障状态及分析处理:




客户描述,服务器死机,无法开机。工程师接到该服务器三块硬盘,首先分别测试硬盘的工作 状态。  磁盘1正常。磁盘2\3明显异常,坏道很多。此类故障一般都是早期掉线其中一块硬盘,客户并没有及时发现,


当服务器无法访问,才去检查服务器,一定是掉线两块或者两块以上。才造成服务器不工作 。



1:工程师第一时间,确认故障磁盘,在最佳状态下,对两块故障盘用专业设备镜像。(镜像中注意查看过程中两块盘的损坏情况)一夜完成镜像。


2:手工分析组合三块盘的数据结果,同样发现数据结构不正常。按经验,分析判断先故障的磁盘,然后T掉,重新手工组,数据完整OK.



100%恢复客户数据。

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